Trocas e devoluções
Na Maylue, queremos que sua experiência de compra seja leve e especial. Por isso, disponibilizamos uma política de trocas e devoluções clara, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Devoluções por arrependimento
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com lacres e etiquetas intactos.
Entre em contato pelo e-mail maylue.contato@gmail.com ou WhatsApp (89) 994498896 para registrar a solicitação.
Devoluções por defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos para solicitar a devolução.
O produto será analisado e, se confirmado o defeito, você poderá optar por:
Troca por outro produto disponível em estoque;
Vale-compra no mesmo valor;
Reembolso do valor pago.
Trocas
Aceitamos trocas em até 30 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com embalagem original.
O cliente poderá escolher outro item de valor igual ou superior (pagando a diferença, se houver).
Custos de envio
Em caso de defeito ou erro no pedido, a Maylue arca com todos os custos de envio.
Em caso de arrependimento ou troca por gosto, os custos de envio ficam por conta do cliente.
Como solicitar
1. Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail maylue.contato@gmail.com ou WhatsApp (89) 994498896.
2. Informe o número do pedido, o motivo da troca/devolução e, se possível, fotos do produto.
3. Nossa equipe retornará em até 48h úteis com as instruções.
